Často kladené otázky - FAQ
Přehled nejčastějších dotazů od návštěvníků najdete níže. Pokud zde nenajdete odpověď na to, co vás zajímá, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.
Nejčastější otázky
Přemýšlíte, co si vzít s sebou, jak dlouho můžete zůstat nebo od jakého věku k nám mohou děti? Připravili jsme pro vás odpovědi na ty nejčastější otázky, se kterými se setkáváme. Podívejte se, ať víte, co vás u nás čeká.
Co si mám vzít s sebou do Aquacentra Teplice?
Určitě si nezapomeňte plavky a ručník. Doporučujeme také přezůvky (bazénové pantofle) pro pohodlný pohyb v prostorách aquacentra a vlastní mýdlo nebo šampon pro sprchování po koupání. Při vstupu obdržíte od recepční čipové hodinky, na kterých budete mít nahrané vybrané vstupné a případnou zálohu. Platit můžete hotově, benefitní kartou nebo platební kartou.
Jak dlouho mohu v Aquacentru zůstat?
Záleží na vámi zvoleném vstupném – nabízíme vstupy na 1, 2 nebo 3 hodiny. K vybranému vstupnému se automaticky přičítá čas na převlečení. Pokud budete chtít zůstat déle, není problém – při odchodu jednoduše doplatíte na recepci čas, který jste v aquacentru strávili nad rámec původního vstupného. V případě překročení celkového času je účtován poplatek 2 Kč za každou započatou minutu a osobu.
Od kolika let mohou děti do Aquacentra?
Rádi uvítáme malé návštěvníky, ale děti mladší 1 roku k nám z hygienických důvodů bohužel nemohou. Děti do 10 let mohou do Aquacentra pouze v doprovodu dospělé osoby, která na ně dohlíží. U nejmenších dětí ve věku 1–3 roky je navíc nutné, aby měly do vody speciální plavečky s těsnými gumičkami kolem nožiček nebo jednorázovou koupací plenku.
Jak mohu zaplatit za vstupné?
Vstupné uhradíte buď v hotovosti, nebo platební kartou přímo na recepci. Akceptujeme také různé benefitní poukázky a karty (například Sodexo Pass, Edenred, Unišek, MultiSport a další), takže můžete využít i své zaměstnanecké benefity.
Jaká je provozní doba Aquacentra?
Aquacentrum Teplice má otevřeno každý den. Plavecký bazén a Dětský svět jsou v provozu v pondělí od 13:00 do 21:00 a od úterý do neděle od 9:00 do 21:00. Pokud státní svátek připadne na pondělí, je otevřeno od 10:00 hodin. Výjimkou jsou pouze plánované technické odstávky, o kterých vždy předem informujeme.
Mohu do bazénu v kraťasových plavkách?
Prosíme, do bazénu vstupujte pouze v plavkách určených ke koupání. Z hygienických důvodů nejsou povoleny klasické volné kraťasy ani jiné oblečení, které není vyloženě určeno na plavání. Plavky či šortky musí být vyrobeny z plaveckého rychleschnoucího materiálu. U pánů preferujeme přiléhavé slipové nebo sportovní plavky, u dam jednodílné či dvoudílné plavky. Děti do 3 let musí mít plenku do vody nebo plavečky s gumičkami kolem stehen.